Sou moradora de Votorantim e gostaria de fazer uma reclamação. Estamos com dificuldades de receber alguns medicamentos pela Farmácia de Alto Custo, dentre eles a insulina Degludeca (Tresiba). Tenho uma Ordem Judicial para o recebimento desse medicamento e mesmo assim estou sem receber desde o dia 20/12/2024.
Já fui várias vezes e liguei, inclusive hoje, a única resposta que eu tenho deles é que o medicamento já foi comprado, porém não foi entregue, e não há previsão. Eu já precisei comprar o insumo, mas sem o posicionamento deles fica complicado, quando iremos receber? Como é feita a compra de um medicamento com o fornecedor e o mesmo não passa uma data de entrega? Gostaria de um respaldo. Esse medicamento é de uso contínuo e tem vários pacientes na mesma situação. Poderia, por gentileza, nos ajudar publicando essa reclamação? Precisamos de uma data para a entrega desse insumo, muito obrigada.
Pamela Ferreira
Resposta: A Prefeitura de Votorantim fez a compra da insulina Degludeca (Tresiba) em dezembro de 2024, mas a empresa responsável não realizou a entrega de todo o medicamento adquirido nas datas previstas. O governo municipal entrou com uma ação para que os produtos sejam entregues e distribuídos à população.
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